Diritto di Recesso

AutoElettroSat Srl - Diritto di Recesso


Introduzione

Il Diritto di Recesso è una garanzia fondamentale riconosciuta dalla legge a tutti i consumatori che effettuano acquisti a distanza (online, telefonici, ecc.). Ti permette di ripensare al tuo acquisto e restituire il prodotto ricevuto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro un determinato periodo di tempo.

Chi può esercitare il Diritto di Recesso?

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente da un consumatore, ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale (o senza indicare un riferimento di Partita IVA). Non può quindi essere esercitato da persone giuridiche o da persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Termini per l'Esercizio del Diritto di Recesso

Il termine utile per avvalersi del diritto di recesso è di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce da parte tua o di un terzo da te designato, diverso dal vettore. Nel caso di acquisto di beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene.

Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita. Puoi farlo inviandola tramite Raccomandata AR o Posta Elettronica Certificata

Indirizzo Postale: Contrada Colamazza, snc 89900 Vibo Valentia (VV)
Indirizzo PEC: autoelettrosat@pec.autoelettrosat.it
Per facilitare la procedura, puoi utilizzare il Modulo di Recesso Tipo (clicca qui per scaricare).

Obblighi del Cliente in Caso di Recesso

Una volta comunicato il recesso, sei tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese dirette di restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Il prodotto deve essere restituito integro in tutte le sue parti (non usato, non danneggiato, completo di ogni sua parte, compresi eventuali accessori, manuali, cavi, ecc.) e possibilmente nella sua confezione originale, perfettamente sigillata. Se il prodotto è stato utilizzato in modo tale da diminuirne il valore, potremmo applicare una riduzione del rimborso.

Obblighi del Venditore in Caso di Recesso (Il Nostro Impegno)

Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.


Casi di Esclusione del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso per legge, tra gli altri, nei seguenti casi:

Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. auricolari, prodotti cosmetici sigillati, ecc.).
Fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
Fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto al professionista di effettuare una visita urgente per eseguire lavori di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi aggiuntivi a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per eseguire la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni aggiuntivi.
Fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.


Procedura di Reso

Comunicazione: Invia la tua richiesta di recesso via email a info@autoelettrosat.it entro 14 giorni dalla ricezione. Indica il numero d'ordine, i prodotti che intendi restituire e un tuo contatto.

Autorizzazione al Reso: Attendi la nostra conferma e le istruzioni dettagliate per la spedizione di ritorno. Ti forniremo l'indirizzo esatto a cui spedire.

Preparazione del Pacco: Imballa accuratamente i prodotti nella loro confezione originale (se possibile), includendo tutti gli accessori e i manuali. Assicurati che siano integri.
Spedizione: Spedisci il pacco tramite un corriere a tua scelta. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per tua tutela. Le spese di spedizione sono a tuo carico.

Rimborso: Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Contatti per Assistenza:

Per qualsiasi dubbio o chiarimento sul diritto di recesso, non esitare a contattarci:

Email: info@autoelettrosat.it
Telefono: +39 0963592478
Orari: dal Lunedì al Venerdì, 9:00-12:00/15:00-17:30



Ultima modifica 3 Settembre 2025